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Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

En Capta LATAM («Capta», «nosotros») valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos a través de nuestro sitio captalatam.com y de nuestros canales de contacto, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre ella. Al utilizar nuestro sitio o contactarnos, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Responsable del tratamiento: Capta LATAM, con operación en Guatemala. Contacto: edgarpalmieri@fmforprofit.com · WhatsApp +502 4274 6139.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de dos formas:

Datos que usted nos proporciona

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Especialidad, profesión o tipo de clínica.
• Cualquier información que incluya en formularios de contacto, mensajes de WhatsApp o al agendar una llamada a través de Cal.com.

Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y forma de interacción con el sitio.
• Origen de la visita (por ejemplo, si llegó desde un anuncio).
• Identificadores recopilados mediante cookies y píxeles de seguimiento.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos los datos para:

• Responder a sus consultas y comunicarnos con usted.
• Agendar y coordinar llamadas o reuniones.
• Prestar y mejorar nuestros servicios de marketing y generación de pacientes.
• Mostrarle anuncios relevantes y realizar remarketing en plataformas como Meta y Google.
• Medir y analizar el rendimiento de nuestro sitio y de nuestras campañas (analítica).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Tratamos sus datos con base en su consentimiento y en nuestro interés legítimo de operar y promocionar el negocio.

3. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para funcionar, medir resultados y mostrar publicidad. En particular usamos:

• Meta Pixel (Facebook / Instagram), de Meta Platforms, Inc.: nos permite medir la efectividad de los anuncios, entender las acciones realizadas en el sitio y mostrar anuncios y remarketing en Facebook e Instagram.
• Google Ads y Google Analytics, de Google LLC: nos permiten medir conversiones, analizar el tráfico del sitio y mostrar anuncios y remarketing dentro de la red de Google.

Estas tecnologías pueden recopilar identificadores de dispositivo, cookies e información sobre su interacción con el sitio. Usted puede gestionar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

4. Con quién compartimos su información

No vendemos su información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, y solo en la medida necesaria:

• Meta Platforms, Inc. — publicidad y medición. Consulte su Política de Privacidad.
• Google LLC — publicidad, medición y analítica. Consulte su Política de Privacidad.
• Cal.com — agendamiento de llamadas. Consulte su Política de Privacidad.

También podremos divulgar información cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

5. Cómo optar por no recibir rastreo o remarketing

Usted puede limitar o desactivar el rastreo y la publicidad personalizada de las siguientes maneras:

• Ajustar o rechazar las cookies desde la configuración de su navegador.
• Gestionar sus preferencias de anuncios de Google en adssettings.google.com.
• Gestionar sus preferencias de anuncios de Meta en facebook.com/adpreferences.
• Usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Escribirnos a edgarpalmieri@fmforprofit.com para solicitar que dejemos de procesar sus datos con fines de remarketing.

6. Conservación de los datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras exista una relación con usted, salvo que la ley exija un plazo mayor. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar los datos que sean inexactos o estén incompletos.
• Eliminar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a edgarpalmieri@fmforprofit.com indicando su solicitud. Podremos pedirle que verifique su identidad antes de responder, y atenderemos su solicitud en un plazo razonable.

9. Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, no a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos:

Capta LATAM · Guatemala
Correo: edgarpalmieri@fmforprofit.com
WhatsApp: +502 4274 6139