Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio captalatam.com y los servicios ofrecidos por Capta LATAM («Capta», «nosotros»). Al acceder al sitio o contratar nuestros servicios, usted («el Cliente» o «el Usuario») acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar el sitio ni nuestros servicios.
1. Descripción del servicio
Capta LATAM presta servicios de marketing digital orientados a la generación de pacientes y clientes para profesionales y clínicas privadas. Estos servicios pueden incluir, entre otros: creación y gestión de campañas de Google Ads y otras plataformas, diseño de páginas de aterrizaje (landing pages), configuración de sistemas de captación y agendamiento, y acompañamiento estratégico. El alcance específico de cada servicio se acuerda de manera individual con cada Cliente.
2. Sin garantía de resultados específicos
Trabajamos con metodologías probadas y nos esforzamos por obtener los mejores resultados posibles. Sin embargo, los resultados de marketing dependen de múltiples factores que no están bajo nuestro control total —como la especialidad, la zona, la competencia, el presupuesto disponible, la demanda del mercado y la atención que el propio Cliente brinde a los prospectos—.
Por ello, salvo lo que se ofrezca expresamente y por escrito en un acuerdo específico (por ejemplo, una garantía puntual), no garantizamos un número, volumen o ingreso determinado de pacientes o clientes. Los casos y cifras presentados en el sitio son ejemplos reales de resultados pasados y no constituyen una promesa de resultados futuros.
3. Inversión publicitaria
La inversión publicitaria (el presupuesto destinado a los anuncios) se paga directamente por el Cliente a las plataformas correspondientes (Google, Meta u otras), a través de la propia cuenta del Cliente, y es independiente de los honorarios que Capta cobra por sus servicios.
El Cliente es responsable de mantener fondos y medios de pago válidos en dichas plataformas. Salvo acuerdo expreso en contrario, Capta no administra dicho presupuesto como ingreso propio.
4. Uso aceptable del sitio
Usted se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no:
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
- Introducir virus, código malicioso o realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio.
- Copiar, reproducir o explotar el contenido del sitio sin autorización.
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio —incluyendo textos, diseños, gráficos, logotipos, la marca «Capta», el código y los materiales— es propiedad de Capta LATAM o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se permite su uso, copia, modificación o distribución sin autorización previa y por escrito de Capta. Los materiales desarrollados específicamente para un Cliente se regirán por lo acordado en el contrato de servicio correspondiente.
6. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros (por ejemplo, Cal.com, WhatsApp, Google o Meta). Capta no es responsable de las prácticas, los contenidos ni las políticas de dichos terceros. El uso de esos servicios se rige por sus propios términos y condiciones.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Capta LATAM no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de oportunidades, derivados del uso del sitio o de los servicios. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente a Capta por el servicio que dio origen al reclamo.
8. Indemnización
El Cliente se compromete a mantener indemne a Capta LATAM frente a reclamos de terceros que se deriven del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del sitio o de los servicios por parte del Cliente.
9. Modificaciones de los términos
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de un cambio implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia derivada de los mismos se someterá a los tribunales competentes de Guatemala, salvo acuerdo distinto por escrito entre las partes.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos:
Capta LATAM · Guatemala
Correo: edgarpalmieri@fmforprofit.com
WhatsApp: +502 4274 6139